Tras la denuncia del Colegio de Odontólogos y Estomatólogos de la I Región (COEM) en 2017, la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS) abrió a YourSmileDirect un caso de control de mercado para investigarlo. Finalmente, con el propósito de controlar la venta de productos de diagnóstico y garantizar un seguimiento odontológico de calidad, se ha instado a la empresa al cese del envío de los alineadores dentales y a realizar publicidad de estos productos.
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